Увеличь выручку салона красоты на 15-30% за счёт новой мотивации администратора

Обучающий курс для

собственников бьюти-бизнеса

Для кого:

салоны красоты

Нейл Студии

Барбершопы

другие бьюти студии

ПРОЙДИТЕ ОПРОС - ЭТО ЗАЙМЕТ

НЕ БОЛЕЕ 2-Х МИНУТ

Какое направление подходит для вашей деятельности:
барбершоп
ногтевая студия
салон красоты
SPA салон
Другое
Назад Далее

С какими проблемами сталкивается бьюти-студия?

Полупустой салон - заполняемость на 30-50%

Низкая рентабельность - маленькая прибыль

Высокая конкуренция - мастера работают на дому

Если  администратор не работает с Вашей клиентской базой, они уходят к вашим конкурентам, вы теряете 30% от выручки

ПРОЙДИТЕ ОПРОС - это займет

не более 2-х МИНУТ

Какое направление подходит для вашей деятельности:
барбершоп
ногтевая студия
салон красоты
SPA салон
Другое
Назад Далее

Три обязательных действия, которых помогут

поднять выручку вашей Бьюти-студии

Шаг 1

Повышать частоту посещения клиентов: 

► ликвидировать причины «забыл записаться»
► начать отслеживать потерянных клиентов 

Шаг 2

объяснить администратору его обязанности

► научить скриптам продаж

► требовать от него ежедневной отчетности

Шаг 3

Отказаться от фиксированных окладов, привязать зарплату администратора к количеству пришедших клиентов

В вашем салоне должен быть человек кто будет системно работать с вашей клиентской базой, иначе вы будете терять до 30% выручки

Что ещё нужно сделать?

~ Определить категории лояльности клиентов

~ Уплотнить время записи

~ Начать работать с индивидуальной с клиентской базой КАЖДОГО мастера

~ Ежедневно обеспечивать все рабочи места мастерами

~ Активно продавать доп услуг по телефону (при напоминании и входящем звонке)

~ Запустить систему прозрачного вознаграждения (администраторы видят каждый день как их зарплата растет)

~ Начать проводить утренние координации

Мы подготовили обучающий курс:

► За счет работы с категориями лояльности Клиентов    

► За счет уплотнения записи времени Мастера и избегания окон путем доп продаж

► За счет индивидуальной работы с клиентской базой КАЖДОГО мастера

► Ежедневное обеспечение рабочих мест мастерами      

► За счет своевременной работы с каналами коммуникаций студии

► За счет продажи косметики на ресепшене и дополнительных услуг

► За счет вовлечения Администратором Мастера на продажу косметики и доп услуг

► За счет контроля наличия товара на складе

► За счет продажи доп услуг по телефону (при напоминании)

► Ключевые показатели эффективности (KPi) администратора

► Зарплата зависит от кросс бонуса на средний чек за день

► Зарплата зависит от кросс бонуса на кол-во пришедших клиентов в день

► Зарплата зависит от кросс бонуса “страйк - полная посадка”

► Зарплата зависит от кросс бонуса “Джекпот”

► За счет фильтра на входе в компанию через цели и ценности

► За счет повышения статуса Администратора из статуса “Кассира” в статус “Влияющего”

► За счет системы прозрачного вознаграждение (видят каждый день как их зарплата растет)

► За счет утренних координаций и смол токинга. (Любую мелочь поощрять в рамках ценностей компании. Благодарность - форма повышения серотонина)

► Регламенты работы Администратора

► Скрипты диалог с Клиентами на ресепшене

► Скрипты диалог с Клиентами по телефону

► Скрипты диалог с Клиентами по WhatsApp (месенджеры, соц.сети)

► Стандарты работы Администратора

► Руководство по внутренней работе студии

► Руководство взаимодействия со сложным клиентом

► За счет двухчасовых отчетов (статистик)
► За счет ежедневных статистик работы студии 
► За счет получения еженедельных показателей по бизнесу 
► За счет онлайн панели управления собственника

► Оцифровка (1-2)
► Фокус - хвала (сообщаем сотрудникам их фокус)
► Адепты (вовлекаем лучших и самых лояльных в будущую систему)
► Премии (назначаем премии за лучшие показатели - выходим на лучшие цифры)
► KPi (фиксируем лучшие показатели с помощью KPi)

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

Кто мы ?

Павел Щучинов

Эксперт в области построения Системы в бизнесе и вывода собственника из операционки
Построил 5 Бизнесов и продал 4

Ольга Гранкина

Предприниматель.
Собственник Группы Компаний “Кабинет”.
Партнер сети “Матрёшка. Русский маникюр”.
Партнер студии “kabinet_nails_van”. Ванкувер. Канада.
Сертифицированный коуч.
Эксперт в командообразовании.

Роман Гранкин

Сооснователь группы компаний КАБИНЕТ, эксперт по построению финансовой системы компании, Финансовый директор

кейс - кабинет 2019 год

до внедрения

после внедрения

рост

средний чек

1 803

2 203

+12%

выручка

2.06

2.65

+32%

тарифы

Работа в группе до 10 человек 

45.000

25.000

Оффлайн формат, 
живое общение, обратная связь
индивидуальная работа с предпринимателем

100.000

* Возможно обучение в рассрочку

Получи первый урок бесплатно

Какое направление подходит для вашей деятельности:
барбершоп
ногтевая студия
салон красоты
SPA салон
Другое
Назад Далее

отзывы

Капусто Виктория

администратор сети студий Кабинет,

стаж работы в компании 3,5 года

За 3,5 года в Кабинете у меня есть опыт работы как с фиксированным окладом, так и с гибкой системой мотивации. И могу сказать, что при втором варианте становится интереснее работать. 
Ты всегда знаешь, какие показатели ключевые и как на них можно повлиять = повлиять на размер своей зарплаты. Начинаешь мыслить шире, творчески подходить к выполнению задач, появляется энергия и азарт «а могу ли я ещё лучше?». За счёт этого выигрываю не только я, но и моя Компания.

Войтова Виктория

администратор сети студий Кабинет,

стаж работы в компании 2,5 года

С переходом на новую мотивационную систему работать стало интереснее, появлялась некий азарт в работе. Очень круто, что есть возможность самостоятельно влиять на свой доход.